尊敬的用戶朋友：

您好！

清明節(jié)將至，安泰燃?xì)鉁剀疤崾靖魑粯I(yè)戶，小長假里請(qǐng)務(wù)必關(guān)注疫情防控和燃?xì)獍踩?/p>

公司服務(wù)溫馨提示

一、假期內(nèi)公司客戶服務(wù)中心營業(yè)時(shí)間：8:00-16:00

二、燃?xì)饫U費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦理：

（1）物聯(lián)網(wǎng)表用戶通過微信公眾號(hào)繳費(fèi)。

（2）IC卡燃?xì)獗碛脩艨芍苯忧巴髯孕^(qū)或就近自助終端機(jī)進(jìn)行充值。

（3）疫情防控期間，公司所有公共場所每日都會(huì)進(jìn)行反復(fù)消毒，公司服務(wù)人員均持“綠碼”、做好各項(xiàng)防護(hù)措施為您提供服務(wù)，您可放心前往。為減少人員接觸、最大程度的保障您的行程安全，公司門衛(wèi)處有客服人員現(xiàn)場辦公，相關(guān)業(yè)務(wù)您可在做好個(gè)人防護(hù)措施的基礎(chǔ)上在此處進(jìn)行辦理。如您確實(shí)需要到服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，為了您和他人的健康，請(qǐng)您主動(dòng)佩戴口罩，并配合測溫亮碼、實(shí)名登記等手續(xù)，經(jīng)公司工作人員確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，排隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行間隔1米距離，并嚴(yán)格按照政府要求聽從工作人員安排，不扎堆、不攀談。我們將堅(jiān)守高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)承諾，為您提供安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）關(guān)于使用燃?xì)獾娜魏我蓡柡托枨?，您可在第一時(shí)間撥打客戶服務(wù)熱線8619612、24小時(shí)報(bào)警電話6627110，公司專業(yè)人員會(huì)在電話里指導(dǎo)并協(xié)助您正常用氣。如需上門服務(wù)，維修人員也會(huì)在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)，按照政府的防疫要求及公司相關(guān)制度上門服務(wù)。上門服務(wù)期間，公司工作人員會(huì)嚴(yán)格遵循政府及公司防疫要求，并出示相關(guān)信息。同時(shí)，為共克時(shí)艱，確保防控措施萬無一失，也需要您提供防疫健康碼、行程碼、核酸檢測報(bào)告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康！

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1.請(qǐng)?jiān)谧龊靡咔榉揽卮胧┑那闆r下祭祖掃墓，遠(yuǎn)離燃?xì)庠O(shè)施（主要包括燃?xì)夤艿?、閥門井、調(diào)壓箱（柜）等），遠(yuǎn)離井蓋、下水道及標(biāo)注有燃?xì)鈽?biāo)志的設(shè)施。

2.使用燃?xì)鈺r(shí)要注意保持室內(nèi)通風(fēng)，外出時(shí)要注意打開窗戶，保持廚房良好通風(fēng)。

3.及時(shí)檢查更換軟管、燃?xì)獗黼姵亍⒃罹唠姵?，以防造成無法正常使用燃?xì)獾臓顩r。

4.使用燃?xì)鈺r(shí)要做到灶具使用中有人照看，以防湯水溢出澆滅爐火。離開時(shí)必須關(guān)閉灶前閥、灶具、熱水器開關(guān)，做到人走閥關(guān)。

5.發(fā)現(xiàn)漏氣等情況，迅速開門窗通風(fēng)并關(guān)閉表前閥，不要啟動(dòng)任何家用電器或撥打手機(jī)，并至室外撥打燃?xì)夤?4小時(shí)報(bào)警電話：

0538-6627110